Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 888nvd, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý cẩn thận và chỉ dùng đúng mục đích được nêu trong chính sách này.

Mã hóa SSL toàn kết nốiKhông bán dữ liệu cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
888nvd Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất, ưu tiên các trường hợp cần xác minh khẩn cấp hoặc liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money chưa khớp.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn biểu tượng chat ở góc phải bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên tục.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và mô tả vấn đề đến địa chỉ email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và phản hồi mỗi trường hợp theo thứ tự tiếp nhận.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài Khoản, chọn Yêu Cầu Dữ Liệu. Điền mẫu và chúng tôi xác nhận kết quả trong thời gian sớm nhất.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ để dữ liệu tài khoản không bị truy cập trái phép. Mỗi lần đăng nhập đều có thể kích hoạt xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi lỗi kỹ thuật — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa SSL. Không có thông tin nhạy cảm nào truyền đi dưới dạng văn bản thuần.
Xác thực OTP Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.
Chính sách cookie Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Cookie phân tích được dùng nội bộ để phát hiện lỗi — không gửi dữ liệu nhận dạng cá nhân ra ngoài.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu vận hành hợp lệ. Sau khi xóa tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu trong thời gian quy định.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách 888nvd xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập tài khoản và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát số dư.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chia sẻ chỉ xảy ra với đối tác vận hành dịch vụ và chỉ ở mức cần thiết, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Vào mục Tài Khoản, chọn Yêu Cầu Dữ Liệu, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận kết quả trong thời gian sớm nhất.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập trong suốt thời gian sử dụng. Cookie phân tích dùng nội bộ để phát hiện lỗi kỹ thuật. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Sau khi tài khoản bị xóa, dữ liệu được giữ trong thời gian vận hành hợp lệ theo quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn truy cập.

Mỗi đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt xác thực OTP gửi về điện thoại bạn. Toàn bộ kết nối dùng mã hóa SSL. Nếu phát hiện hoạt động lạ, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua chat.